Deutschland Gambling Regulator bestraft LeoVegas wegen Nichteinhaltung von Standards
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Die Deutschland Gambling Commission hat kürzlich ihre Geschäftsplan für 2018-19 . With the new program, their goal of increasing the level of fairness and safety in the gambling sector is now only clearer. On May 2nd, the regulator stepped out once again to protect gamblers, when they fined LeoVegas for not complying with the industry standards.
Das schwedische Online-Gaming-Unternehmen erhielt eine Strafe in Höhe von 600.000 Euro, weil es gegen mehrere DeutschlandGC-Vorschriften verstoßen hatte. LeoVegas, einer der führenden PayPal Casinos , failed to protect vulnerable customers while breaching advertising and marketing rules. The watchdog was quick to respond to this issue and handed out a financial penalty to LeoVegas for violating their licence terms.
In ihrer Erklärung erläuterte die Kommission ausführlich die Gründe für die Bestrafung von LeoVegas. Als die Regulierungsbehörde auf ihrer Website veröffentlichte, verstieß LeoVegas gegen die DeutschlandGC-Werberegeln. Das Online-Glücksspielunternehmen zeigte 41 Anzeigen an, die nicht mit den Richtlinien der Aufsichtsbehörde übereinstimmten. Diese Anzeigen waren nicht transparent, als die Bedingungen des Betreibers für die Aktion erläutert wurden.
Ein weiterer Bereich, der sich als Schwachstelle für LeoVegas herausstellte, betrifft den Schutz selbst ausgeschlossener Kunden. Die Glücksspielkommission stellte fest, dass der Betreiber 11.205 Kunden, die sich selbst ausgeschlossen und ihre Konten geschlossen hatten, kein Geld zurückgab.
Abgesehen davon begann LeoVegas nach Ablauf der Sperrfrist mit dem Versand von Marketingmaterialien an 1.894 selbst ausgeschlossene Kunden. Die Aufsichtsbehörde stellte fest, dass LeoVegas diese Kunden nicht um Erlaubnis gebeten hatte, ihnen erneut Marketingmaterial zuzusenden. Andernfalls hat das Online-Glücksspielunternehmen den Code für soziale Verantwortung gebrochen.
Schließlich konnten 413 LeoVegas-Kunden auf ihr Konto zugreifen, obwohl sie „keine positiven Schritte unternommen haben, um zum Glücksspiel zurückzukehren“.
Das Strafpaket belief sich auf 627.000 €. LeoVegas gibt 14.429 € an selbst ausgeschlossene Kunden zurück, die ihre Konten geschlossen haben. Die Kosten für die Untersuchung der Regulierungsbehörde betragen 13.000 €, und die Strafe für Verstöße gegen die Lizenzbestimmungen beträgt 600.000 €. LeoVegas konnte nicht aus den Fehlern von BGO und Lottoland lernen, aber vielleicht könnte dies das Unternehmen motivieren, sich in Zukunft stärker auf die Glücksspielbestimmungen zu konzentrieren.
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