Sky Bet zahlt eine Geldstrafe von 1 Million Euro, wenn schutzbedürftige Kunden nicht geschützt werden

Am 28. März veröffentlichte die Deutschland Gambling Commission auf ihrer offiziellen Website, dass Sky Bet eine Geldstrafe von einer Million Euro erhalten habe. Die Aufsichtsbehörde bestrafte Sky Bet für das Versäumnis, schutzbedürftige Kunden zu schützen. Das Wettunternehmen kündigte kürzlich ein Umsatzwachstum und das geschäftigste Cheltenham aller Zeiten an. Als es jedoch so aussah, als könnten die Dinge für Sky Bet nicht besser laufen, erhielten sie diese massive Geldstrafe.

Also was ist passiert?

Nun, der Glücksspielanbieter verfügte nicht über geeignete Tools, um seinen Kunden eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Laut dem DeutschlandGC-Bericht konnten 736 Sky Bet-Kunden, die sich selbst von der Website ausgeschlossen hatten, dennoch ein Konto beim Betreiber eröffnen. Einige dieser Kunden konnten sogar ein neues Konto mit denselben Anmeldeinformationen eröffnen, die sie beim ersten Öffnen ihrer Profile verwendet haben.

Darüber hinaus erhielten rund 50.000 selbst ausgeschlossene Sky Bet-Kunden Marketingmaterialien über verschiedene Kommunikationskanäle, darunter E-Mails und mobile Textnachrichten. Darüber hinaus stellte die DeutschlandGC fest, dass 36.748 selbst ausgeschlossene Kunden ihren verbleibenden Kontostand nicht zurückerhalten haben, nachdem sie ihre Konten geschlossen haben.

Der Programmdirektor von DeutschlandGC, Richard Watson, sagte: "Dies war ein schwerwiegender Fehler, der Tausende potenziell gefährdeter Kunden betraf, und das 1-Millionen-Euro-Strafpaket sollte als Warnung für alle Glücksspielunternehmen dienen."

Sky Betting und Gaming waren mit ihrem Zwischenbericht 2017/18 zufrieden. Die Gruppe betonte in ihrer Erklärung, wie stolz sie auf den Start ihrer ersten vollständig integrierten Kampagne für sicherere Glücksspiele waren. Es scheint, dass der Glücksspielanbieter seine Kampagne weiter verbessern muss.

Allerdings einer der wichtigsten PayPal Casinos und Sportwettenplattformen kooperierten mit der DeutschlandGC. Sobald sie das Problem bemerkten, meldeten sie es der Aufsichtsbehörde. Die DeutschlandGC sagte auch, dass Sky Bet die Untersuchung ernst nahm.

Heute gab der CEO von Sky Betting and Gaming, Richard Flint, die offizielle Erklärung zu dem Vorfall ab. Flint sagte: „Wir hätten es für selbst ausgeschlossene Kunden schwieriger machen können und sollen, doppelte Konten bei uns zu eröffnen, und das tut uns leid. Wir stimmen den Ergebnissen der Glücksspielkommission voll und ganz zu und werden den vereinbarten Betrag für sozial verantwortliche Zwecke an Wohltätigkeitsorganisationen spenden. “