CMA untersucht Online-Glücksspielunternehmen auf Auszahlungsverzögerungen
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Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde wird die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Online-Glücksspielanbieter unrealistische Bedingungen für Geldabhebungen festlegen. Die CMA hat bereits gegen eine Reihe von Maßnahmen ergriffen Deutschland PayPal casinos , einschließlich William Hill und Ladbrokes .
Das Hauptproblem bei Auszahlungen besteht darin, dass viele Online-Glücksspielplattformen niedrige Auszahlungslimits festlegen. Darüber hinaus haben ihre Kunden ein tägliches, wöchentliches und monatliches Limit für den Geldbetrag, den sie von der Website abheben können. Das Problem dabei ist, dass die Auszahlungslimits ständig sinken. Die CMA bemüht sich zu verhindern, dass Online-Glücksspielseiten sie irrational niedrig halten.
Ein weiteres Problem, das die Aufmerksamkeit der CMA auf sich zog, ist der Überprüfungsprozess, den Online-Glücksspielunternehmen als Voraussetzung für das Abheben von Geld festgelegt haben. Der Identitätsprüfungsprozess selbst ist kein Problem und mehr als notwendig. Es hilft Online-Glücksspielunternehmen zu überprüfen, wer ihre Kunden sind. Noch wichtiger ist, dass der Identifizierungsprozess zeigt, wie alt Kunden sind und ob sie sich selbst vom Glücksspiel ausgeschlossen haben. Die Probleme treten auf, wenn Glücksspielunternehmen einen kurzen Zeitrahmen für den Abschluss des Überprüfungsprozesses festlegen.
Zusätzliche Streitpunkte
Die Anforderungen an das Abheben von Bonusgeldern sind ein weiterer problematischer Bereich. Im Februar kritisierte das Committee of Advertising Practice auch Online-Glücksspielunternehmen für kontroverse Werbepraktiken für Glücksspiele. Glücksspielanbieter bewerben risikofreie Einzahlungsboni, Gratiswetten und Werbeaktionen im Allgemeinen als verlockender als sie tatsächlich sind. Dies kann sich möglicherweise negativ auf problematische Spieler und junge Menschen auswirken.
Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde fordert Glücksspielunternehmen nachdrücklich auf, ihre Werbeaktionen so transparent wie möglich zu gestalten und die Werbebedingungen auf einfache Weise zu präsentieren. Zum Beispiel haben wir zu oft unglaubliche Boni mit hohen Wettanforderungen gesehen. Es gibt auch Casinos wie BGO, die Boni ohne Einsatzanforderungen anbieten. Diese Casinos haben jedoch Ein- und Auszahlungsgebühren.
One thing is for sure – online gambling firms should revise their practices if any of them trap customers’ funds. The CMA will take necessary measures against gambling platforms that set unclear or unreasonable rules on how and when online gamblers can withdraw their funds. The Deutschland Gambling Commission fully supports the CMA’s investigation.
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